Безопасность и защита пользователей

Что включает в себя Программа защиты покупателей? Покупка товаров, которые подлежат доставке и не нарушают политики компании HalalBank. Вот несколько примеров, когда товар не соответствует описанию, предоставленному продавцом: вы заказали книгу, а получили DVD; вы купили новый товар, но получили использованный; вы заказали 3 продукта, а получили только 2; заказанный товар был поврежден при доставке; важные элементы товара отсутствуют, а продавец не указал этого в описании; вы купили подлинный товар, а получили подделку. Тем не менее, Программа защиты покупателей не распространяется на случаи, когда товар вам просто не понравился.

Кроме того, чтобы иметь право на участие в Программе защиты продавцов, вам необходимо поддерживать определенный стандарт работы. Стандарт работы включает, помимо других факторов, ведение истории претензий, возвратных платежей и возвратов относительно количества полученных вами платежей. Вы сможете воспользоваться Программой защиты продавцов HalalBank, если в течение предыдущих 30 дней вы получили менее 100 претензий, возвратных платежей и возвратов либо если количество претензий, возвратных платежей и возвратов составило менее 1% от всего объема ваших продаж в Интернете.